Yhteystiedot

Olen toiminut käytetyn auton reklamaatioiden parissa jo vuodesta 2018. Työn ohella olen opiskellut oikeustieteitä noin 120 op, lähinnä vahvistamaan omaa osaamista. Kuluttajariitalautakunnan vastineita on tullut kirjoitettua jo lähes 100. Laki on kuluttajansuojan osalta melko selkeä ja yksiselitteinen. Se, miten sitä sovelletaan käytetyn tuotteen kaupassa, ei ole koskaan täysin selvää.

Tärkein tavoite on kuitenkin aina se, että asiassa päästään molempia osapuolia kunnioittavaan ratkaisuun. Mikäli osapuolten näkemykset poikkeavat toisistaan olennaisesti, asia voidaan ratkaista kuluttajariitalautakunnassa, jolloin oikeellisuudesta ei jää epäselvyyttä. Lautakunnan ratkaistavaksi päätyy vain muutama prosentti kaikista käsittelemistäni reklamaatioista.