Koti

Sovittelut puolueettomasti ja ammattitaidolla

Autamme reklamaatioiden käsittelyssä sekä yksityishenkilöitä että yrittäjiä.

PALVELUMME

Mikä on Reklamaatiopalvelu?


Kuluttajia autamme sekä kuluttajansuojalain tulkinnassa että reklamaation tekemisessä. Selvitämme oletko oikeutettu saamaan hyvitystä ostamastasi tuotteesta tai palvelusta ja olemme puolestasi yhteydessä myyjään. Kun myyjän tuotteessa tai palvelussa on virhe, ratkaisuna on hinnanalennus, tuotteen korjaus tai viiimeisimpänä kaupan purku. Sinä voit olla ajattelematta asiaa, kun me hoidamme reklamaation alusta loppuun.


Yrityksille tarjoamme jatkuvaa yhteistyötä reklamaatioden käsittelyssä, jolloin yrittäjällä itsellään vapautuu aikaa tuottavaan työhönsä. Kun asiakas ottaa yhteyttä reklamoidakseen, tarvitsee myyjän vain ottaa yhteystiedot ylös ja välittää ne meille. Olemme yhteydessä kuluttajaan viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa. Reklamaatiopalvelu hoitaa kaiken kommunikoinnin asiakkaan kanssa ja tekee oikeudenmukaisen ratkaisuehdotuksen. Kaikki kirjallinen kommunikointi ja reklamaatioon liittyvät dokumentit tallentuvat järjestelmäämme ja ovat sieltä saatavissa tarvittaessa.


Autamme myyjää ja kuluttajaa pääsemään oikeudenmukaiseen ratkaisuun toimimalla puolueettomana sovittelijana osapuolten välillä. Reklamaatiot hoituvat meidän kauttamme nopeasti ja ammattitaitoisesti.

HINNASTO

 

 

Yhteydenotto meihin ei maksa mitään. Mikäli emme voi auttaa sinua reklamaatiosi käsittelyssä, emme myöskään veloita sinulta mitään. Ota yhteyttä, niin katsotaan miten voimme auttaa Sinua.

 

 

Kuluttaja

 

Yksi yhteydenotto

  • Voit huoletta ottaa yhteyttä ja kysyä apua. Sovimme hinnan selkeästi ennen laskutettavan työn alkua.

 

  • Autamme tulkitsemaan mitkä ovat sinun oikeutesi, oli kyseessä yksityishenkilönä tai vaikkapa toiminimelläsi tehdyt kaupat.

 

  • Tarvittaessa autamme reklamaation tekemisessä ja tarkempi hinta sovitaan. Voimme avustaa tuntityönä tai sovimme työlle kiinteän hinnan.

 

  • Voimme toimia valtuutettuna asianhoitajana ja hoitaa kaiken kommunikoinnin kaupan toiseen osapuoleen sinun puolestasi

 

Hintaesimerkki

50 e

 

Sis. kirjallisen reklamaation ja yhteydenoton myyjään

 

YRITTÄJÄ

 

Jatkuva yhteistyösopimus

  • Yrittäjä saa keskittyä tuottavaan työhönsä.

 

  • Me selvitämme reklamaation aiheen asiakkaan kanssa.

 

  • Teemme sinulle sovitteluehdotuksen, jonka hyväksyttyäsi neuvottelemme myös asiakkaan kanssa.

 

  • Dokumentoimme ja arkistoimme keskustelut, josta ne ovat käytettävissäsi tarvittaessa.

 

 

Reklamaationkäsittely

39 € /h

 

Palvelu 24,90/kk

Hinnat alv 0%

TIETOA MEISTÄ

 

 

Olemme intohimoinen tiimi, joka haluaa läpinäkyvyyttä kaupankäyntiin. Olemme puolueeton välikäsi, joka pyrkii sovittelemaan oikeudenmukaisen ratkaisun myyjän ja kuluttajan välille. Mikäli emme kuitenkaan onnistu saamaan sopua osapuolten välille, neuvomme miten asiassa voidaan edetä.

Yhteydenotot



Puhelimitse tavoitat meidät

maanantaista perjantaihin klo 9-15


Muina aikoina olemme tavoitettavissa vain sähköpostitse.